Wie die Spiele als Dienstleistungsmodell (GAAS) Kunden behalten

Während die Gaming-Industrie nicht neu ist, entwickelt es sich ständig und nicht nur in der Anzahl der Angebote oder der zunehmenden Anzahl von Spielern.

Durch das Fahren dieser Entwicklung und völlig Änderung der Landschaft der Branche selbst ist das Geschäftsmodell, das als GaAs oder Spiele als Service bekannt ist.

Einfach ausgedrückt, GaaS ist die neue Art, die Gaming-Branche zu monetarisieren.

Und es funktioniert. Schauen Sie sich einfach Candy Crush, Fortnite und World of Warcraft an.

Es ist mittlerweile offensichtlich, dass dieses Modell auch eine Gewinnstrategie beinhaltet, wenn es darum geht, Kunden zu gewinnen und zu halten.

Vermarkter beginnen dies zu erkennen und nach Wegen suchen, wie sie erfolgreiche Komponenten von GaaS in ihre eigenen Marketingstrategien integrieren können.

Sie stellen fest, dass Marken damit beginnen müssen, ihre Marken zu überdenken Inhaltsvermarktung Strategien und den Kunden mehr Auswahlmöglichkeiten.

Lesen Sie diesen Blogbeitrag weiter, um mehr zu erfahren.

Was ist das Games as a Service (GaaS)-Modell?

Spiele als Dienstleistung (GaAs) beziehen sich auf diese Spiele, denen es an den ersten Anschaffungskosten fehlt, sondern auch auf Einkäufe oder Abonnements im Spiel, um Gewinn zu schaffen.

GAAS ist im Wesentlichen ein wiederkehrendes Umsatzmodell.

Die Monetarisierung von Videospielen ist eine Strategie, um Spieler zu motivieren und sie dazu zu bringen, immer wieder zurückzukommen. Der Schlüssel zu all dem ist die Bereitstellung großartiger Inhalte – konsistent und oft.

Updates können je nach Spiel täglich, wöchentlich oder monatlich eintreffen.

Gaas-Spiele sind von der Cloud erreichbar, wodurch sie jederzeit jederzeit überall zur Verfügung stehen, was eine andere Möglichkeit ist, die Spieler interessiert und engagiert zu werden.

In-Game-Käufe und abwechslungsreiche Rechnungsoptionen ziehen Gamer aller Art an, da für jeden etwas Passendes dabei ist.

Zum Beispiel kann ein Spieler einmal in einem Spiel einen Kauf im Spiel tätigen, wie z. B. einen Schild für seinen Charakter.

Gewinnen mit Abo-Services

Eine weitere Monetarisierungsstrategie besteht darin, eine Zahlung oder ein Abonnement zu verlangen, um auf eine höhere Ebene im Spiel aufzusteigen.

Aktualisierte Zahlungs- und Abonnementoptionen können an verschiedenen Stellen während des Spiels angezeigt werden, nachdem der Spieler Erfahrung gesammelt hat und weiterspielen möchte.

Zum Beispiel werden Spiele eine volumenbasierte Abrechnung präsentieren, während andere eine monatliche Flatrate erfordern.

Mit diesem Geschäftsmodell können Online-Spiele veröffentlicht werden und mit Hilfe von GaaS die Verbraucher länger beschäftigt werden, weit über das hinaus, was in der Vergangenheit möglich war.

Es kann auch verhindern, dass sich der Verbraucher bei einem Spiel langweilt durch Upgrade und Hinzufügen neuer Inhalte ständig.

GaaS ermöglicht es Marken auch, mehr ihrer Marketing-Dollars dort auszugeben, wo potenzielle Kunden bereits rumhängen, und im Gegenzug besser ihre Erfahrung und sie langfristig zu behalten.

Die Gaming-Industrie (größer als die kombinierte Film- und Musikindustrie) wächst weiter und zeigt keine Anzeichen, dass sie bald verlangsamt werden. Dank GaaS muss das nicht sein.

Wie sich das GaAs-Modell die Gaming-Industrie ändert

Die Spiele als Dienstmodell verändern sich zutiefst um die Gaming-Branche, die sowohl die Verbraucherverkaufsmethoden als auch die Tore des Game-Developers und -strategien betreffen.

Der Fokus liegt nicht mehr darauf, Kopien eines Spiels im großen Stil zu verkaufen.

Der Fokus hat sich darauf verlagert, Möglichkeiten zur Maximierung dieser wiederkehrenden Einnahmen zu ermitteln Sobald Spieler bereits im Spiel sind.

Vorteile für Verbraucher

Die Verbraucher erhalten eine höhere KÖNIG Und das Vertrauen in ein Spiel mit einem Spiel zu gewinnen, wissend, dass es weiterhin neue Inhalte und Optionen anbietet und nicht in einem Jahr defekt ist.

Mit dem Free-to-Play-Modell können Verbraucher entscheiden, ob ihnen gefällt, was sie erleben, und dann zusätzliche Artikel oder Funktionen kaufen oder eine Abrechnungs- oder Abonnementoption wählen.

Mit ständig neuen Inhalten, was ist nicht zu lieben?

Vorteile für Entwickler

Zu den Vorteilen für Entwickler gehört die Möglichkeit, länger an einem Projekt zu bleiben, was die Entwicklungskosten für die Erstellung von Fortsetzungen oder den Wechsel zu anderen neuen Projekten senken kann.

Sobald ein Spiel veröffentlicht wird, stellen sie stattdessen weiterhin Updates oder Downloads (DLCs) bereit.

Entwickler finden, dass Einnahmen aus In-Game-Käufen einfließen der Anreiz, das Spiel zu verbessern und zu aktualisieren, während sie mitgehen.

Vorteile für Glücksspielunternehmen

Der Vorteil für Glücksspielunternehmen besteht darin, dass sie zu Beginn nicht mehr viel in die Erstellung eines Spiels investieren müssen.

Nach dem Start können sie CRM-Systeme verwenden, um Daten zu sammeln und zu analysieren, sodass das Spiel zum Nutzen der Spieler angepasst werden kann.

Mit anderen Worten, Das Spiel kann sich zusammen mit dem Wissen, das sie über die Spieler selbst gewinnen, weiterentwickeln.

Die Glücksspielbranche ist wettbewerbsintensiv und Sie können davon ausgehen, dass dieser Wettbewerb in den kommenden Jahren noch stärker werden wird.

Änderung und Innovation machen die Gaming-Industrie für alle Beteiligten besser, und das kann nur mit solchen Wettbewerb steigen.

4 GaaS-Lektionen, von denen Marketer lernen können

Mit neuen Möglichkeiten zur Monetarisierung der Glücksspielbranche ist GaaS eine erfolgreiche Strategie für Engagement und Kunden halten.

Aber das Gebäude und das Aufrechterhalten eines Publikums langfristig ist das Ziel von Vermarktern überall, nicht nur die in der Gaming-Industrie.

Was können Vermarkter aus dem GaAs-Modell lernen?

Das ultimative Ziel von Vermarktern hat sich nicht geändert, nämlich Ihre Zielgruppe zu identifizieren und Finden Sie Möglichkeiten, sie in die Rückkehrkunden umzuwandeln.

Im Wesentlichen läuft es darauf hinaus, die richtigen Inhalte für das richtige Publikum zur richtigen Zeit zu erstellen.

Auf dem neuesten Stand der neuesten Trends auf dem Marktplatz ist auch ein Fokus, und Spiele als Service, der nicht nur ansehen, aber nicht nur zu lernen.

Hier sind vier GaaS-Lektionen, aus denen Vermarkter lernen können, wie sie die Kundenbindung und -bindung steigern können.

1. Mikrotransaktionen

Eine Mikrotransaktion ist genau so, wie sie sich anhört – ein Kunde zahlt eine geringe Gebühr in einer schnellen Transaktion, normalerweise zum Freischalten einer neuen Funktion, zum Aufstieg in die nächste Ebene oder zum Kauf virtueller Gegenstände.

Auch wenn die niedrige Gebühr nicht rentabel erscheint, denken Sie daran, wie viele Mikrotransaktionen auftreten können, indem Sie sich die Anzahl der Spieler und die Zeit ansehen, die sie auf der Spieleplattform verbringen.

Zum Beispiel generiert das Spiel Fortnite einen Großteil seiner Einnahmen aus Mikrotransaktionen, was es ihnen ermöglicht, das Spiel frei zu halten, um mehr Eintritte für neue Spieler zu gewinnen.

Indem sie etwas Kostenlos anbieten, sammeln Verbraucher Erfahrungen mit einem Spiel oder einer Marke und im Gegenzug sind bereit, die Beziehung fortzusetzen, indem sie immer wieder kleine Einkäufe tätigen.

Mit Mikrotransaktionen kaufen Spieler genau die Inhalte, die sie bevorzugen, wodurch sie engagiert und dem Spiel treu bleiben.

Mikrorransaktionen sind ein Weg, um ein Spiel lang nach dem Start zu monetarisieren, und ein Weg, um das Spiel weit über seine anfängliche Strategie hinaus zu vermarkten. Mit ihnen bleiben Kunden engagiert, was bedeutet, dass sie länger bleiben.

Für Vermarkter wird es eine erfolgreiche Strategie sein, solche Wege zu finden, um Kunden zu binden, indem sie ihnen das bieten, was sie wollen.

2. Werbung im Spiel

In-Game-Werbung erweist sich für verschiedene Marken als sehr erfolgreich.

Auch Spieleentwickler profitieren davon, da die Anzeigen neben den In-Game-Käufen und Abonnements eine weitere Einnahmequelle schaffen.

Diese Form der Werbung erfordert jedoch ein neues Denken und eine neue Art der Informationsdarstellung.

Anzeigenplatzierung, Timing und Anzeigenformat sind alles strategische Teile desselben Puzzles.

Beispielsweise können das AD-Format und die Platzierung ein Video sein, das am Ladebildschirm erscheint oder in einem strategischen Punkt innerhalb des Spiels stecken.

Eine weitere beliebte Wahl ist belohnte Videos. Die Spieler erhalten In-Game-Belohnungen, nur um das Video anzusehen.

Mittlerweile sehen die meisten Gamer Werbung als Teil des Gesamterlebnisses und nicht als Belästigung. Der Schlüssel ist jedoch, die Anzeigen zu machen fesselnd, informativ, optisch ansprechend und nicht störend für das Spielerlebnis.

Spieler neigen auch dazu, sich an diese Anzeigen oder zumindest einen Teil davon zu erinnern.

Vermarkter sollten dies zur Kenntnis nehmen und weiterhin Strategien entwickeln, um sich auf die besten Anzeigenplatzierungen zu konzentrieren, sei es in der Gaming-Branche oder in einer anderen.

Infolgedessen eröffnen GaaS-Plattformen neue Möglichkeiten für Werbung.

Vermarkter müssen ihre Möglichkeiten erweitern, neue Märkte und neue Wege suchen, um ein Zielpublikum zu erreichen.

Und wenn Sie nicht bereits über die Platzierung von Anzeigen im Spiel nachdenken, werfen Sie einen zweiten Blick darauf.

3. Personalisierung von Abonnement- und Zahlungsoptionen

Das GAAS-Modell bietet Spieler eine Vielzahl von Möglichkeiten, auf zusätzliche Inhalte zuzugreifen, von Abonnementdienstleistungen bis hin zu verschiedenen Zahlungsoptionen.

Eine wiederkehrende Abonnementgebühr, beginnend mit einem Free-to-Play-Modell (F2P), bietet Spielern Zugang zu Premium-Inhalten.

Ein Spieleabonnementdienst macht Spiele exklusiv auf einer bestimmten Plattform (z. B. Microsoft und Xbox Game Pass).

Eine weitere Option ist der saisonale digitale Pass, der sich am besten für diejenigen eignet, die sich intensiv mit einem Spiel beschäftigen. Die Gebühr für den Pass wird wie ein Bankkonto, in das die Spieler im Laufe des Jahres „eintauchen“ können.

Der Pass kann sich erhöhen Kundentreue durch das Angebot exklusiver Features und Inhalte nur für Besitzer eines dieser digitalen Saisonpässe.

Auch im Games-as-a-Service-Modell stehen verschiedene Abrechnungsoptionen zur Verfügung. Dazu gehören volumenbasierte Abrechnung, gestaffelte Abrechnung und Pauschalabrechnung.

Durch das Verständnis ihrer Zielgruppe und Mikro-Targeting ihrer Käufer Menschenkönnen GaaS-Modelle personalisierte Zahlungsstrategien anbieten, die verschiedene Verbraucher ansprechen.

4. Flexibilität bei der Erstellung von Inhalten (Es dreht sich alles um Inhalte!)

Inhaltsbedürfnisse werden im GAAS-Geschäftsmodell fortgesetzt, und der richtige Inhalt kann den Unterschied bei der Annäherung und Sicherung der Kunden durchführen.

In der Vergangenheit wurden Vermarkter damit beauftragt, Inhalte rund um die Einführung eines Produkts (Spiels) zu erstellen, und hier wurde der Großteil der Einnahmen generiert, normalerweise innerhalb der ersten Wochen nach der Veröffentlichung.

Mit dem GaaS-Modell gehen die Marketingbemühungen weiter und erfordern eine ständige Bereitstellung neuer Inhalte.

Die Spieleinnahmen in den ersten Wochen nach dem Start machen jetzt einen kleinen Prozentsatz der Gesamtsumme aus, und In-Game-Inhalte sind die wahre Einnahmequelle.

Vermarkter in der Spielebranche bleiben über die neuesten Entwicklungen in der Produktentwicklung auf dem Laufenden und sitzen Seite an Seite mit Entwicklern, um sich vor großen Veränderungen Wissen anzueignen.

Ausgestattet mit diesem Wissen können sie eine Roadmap oder einen Plan erstellen Inhaltsentwicklung und Wege finden, Neuigkeiten zu teilen.

Dadurch fühlen sich die Spieler wertgeschätzt und sind gespannt auf das, was kommen wird.

Für diejenigen Spieler, die das Spiel verlassen haben, haben diese Vermarkter auch einen Plan, um sie zurück zu locken. Indem Sie sie über alle Änderungen und Ergänzungen des Produkts auf dem Laufenden halten, bleiben sie neugierig und aufmerksam, damit sie eines Tages zurückkehren können.

Während Sie Inhalte erstellen, um Ihre Kunden zu halten und diejenigen zurückzuholen, die gegangen sind, müssen Sie auch Ihre Marketingstrategie erweitern, um neue Spieler anzuziehen. Gaas-Vermarkter entschuldigen sich auch darüber.

Eine weitere Strategie zur Steigerung der Einnahmen besteht darin, kontinuierlich neue Inhalte hinzuzufügen und für den Zugriff der Spieler eine Zahlung zu verlangen. Mit anderen Worten, Sie monetarisieren neue Inhalte, anstatt sich auf die alten Inhalte zu konzentrieren.

Zum Beispiel veröffentlicht Fortnite saisonale Inhalte, die Spieler kaufen können, um die Spieler aktiv zu halten und in Erwartung dessen, was diese neuen Inhalte in jeder Saison sein werden.

D2C-Marketing gewinnt in der Gaming-Branche

Verschiedene Marken finden bereits Wege, Gamer für sich zu gewinnen und sie zu treuen Kunden für ihre eigenen Produkte zu machen.

Schauen Sie sich einfach Mountain Dew an und wie sie sich mit der Spieleindustrie verbinden.

Spieler kaufen ihre Produkte, gehen dann zu ihrer ausgewiesenen Storefront (eCommerce-Site) und geben Codes ein, um exklusive Spiel-Add-Ons oder virtuelle Währung zu erhalten.

Die Marke geht sogar noch einen Schritt weiter und führt einen Drink ein, der auf Spieler speziell mit einem angehängten Kunden-Treueprogramm ausgerichtet ist.

Ein weiteres Direct-to-Consumer-Beispiel ist eine Strategie der Marke Butterfinger, Erstellen eines Minispiels und anbieten Sie es auf Twitch für eine begrenzte Zeit.

Für sie ist dies eine interaktive Spielförderung, die funktioniert.

Wrap Up: Das GaAs-Modell kann neue Ideen für Vermarkter bereitstellen

Vermarkter können davon profitieren, mehr über das Geschäftsmodell zu erfahren, das die Gaming-Branche im Sturm erobert, nämlich das Games-as-a-Service-Modell (GaaS).

Durch die Personalisierung von Abonnement- und Abrechnungsoptionen, die Erleichterung von Mikrotransaktionen im Spiel, die Verbesserung der Werbung im Spiel und die beständige Bereitstellung guter Inhalte hat die Spielebranche einen Weg gefunden, Kunden effektiv zu halten und gleichzeitig neue zu gewinnen.

Der Schlüssel ist im Wesentlichen Engagement und steht im Mittelpunkt dieser Engagement-Strategie inhaltliche Erfahrungen.

Um mehr darüber zu erfahren, wie man Content-Erlebnisse rockt, lesen Sie unseren Blogbeitrag!