Fehler, die Sie in Ihren Kampagnen im Jahr 2021 vermeiden sollten

Die Weihnachtszeit ist eine Zeit für Familie, Essen, Feiern… und Verkauf.

Marken stellen oft fest, dass ihre größten Verkaufsmonate am Ende des Jahres liegen, was Marketingspezialisten, die versuchen, die effektivsten zu schaffen, zusätzlichen Stress hinzufügen kann digitales Marketing Kampagnen.

Und da der Black Friday der größte Shopping-Tag des Jahres ist, planen smarte Marken bereits ihren Ansatz, um mitzumachen.

Aber viel zu viele Marken geben ihre Zeit, Mühe und letztendlich ihr Geld für die falschen Dinge aus.

Dies ist eine Liste der 16 größten Black Friday-Fehler, die Unternehmen häufig machen, um Ihnen zu helfen, Fehler zu vermeiden und entsprechend zu planen, um das Beste aus der Saison zu machen.

1. Nur auf Rabatte konzentrieren

Viele Marken und Vermarkter gehen davon aus, dass Rabatte am Black Friday der einzige Weg sind.

Denn Preisnachlässe und Sondertiefpreise sind oft die Attraktion Nummer eins für Schnäppchenjäger.

Es gibt jedoch viele andere Arten von Angeboten, die Sie anbieten können das kann noch mehr Geschäft durch die Tür bringen.

BOGO-Vertrieb

Buy one get one oder BOGO-Verkäufe sind eine großartige Möglichkeit, Kunden anzuziehen, die das Beste für ihr Geld herausholen möchten.

Ihr BOGO-Verkauf kann ein Kauf, ein Gratis-Verkauf oder ein Kauf-Verkauf mit einem halben Rabatt sein, aber die Hauptattraktion sind die wahrgenommenen Ersparnisse, die Kunden erhalten.

Stellen Sie nur sicher, dass Ihr Verkauf für Artikel bestimmt ist, von denen die Leute ein Vielfaches wollen.

Kostenloser Versand

Versandkosten können dazu führen, dass Kunden ihre Einkäufe abbrechen oder sie überdenken, selbst wenn die Gebühr nur wenige Dollar beträgt.

Wenn Sie bei Ihren Black Friday-Verkäufen kostenlosen Versand anbieten, können Sie Ihre Kunden bis zur Ziellinie für Online-Verkäufe bringen.

Kostenlose Geschenke beim Kauf

Wie bei einem BOGO-Verkauf kann ein Gratisgeschenk Kunden mit der Vorstellung verführen, dass sie mehr erhalten, als sie bezahlt haben.

Ein kostenloses Geschenk kann ein kleiner Gegenstand wie eine Einkaufstasche oder ein Spielzeug oder ein teureres Geschenk wie ein Armband oder Schmuck sein.

Aber unabhängig von der Größe können sie Ihnen helfen, Käufer zu einem Kauf zu bewegen, den sie sonst möglicherweise nicht getätigt hätten, um ein Geschenk zu vermeiden.

2. Ansprache der falschen Kunden

Ein großer Aspekt einer erfolgreichen Black Friday-Kampagne besteht darin, zu verstehen, wer Ihre Kunden sind, und Marketing für bestimmte Gruppen.

Während Sie möglicherweise eine Zielgruppe für Ihre Produkte oder Dienstleistungen haben, werden Ihre aktuellen Kunden während des Black Friday Geschenke für Sie kaufen ideale Käufer.

Sie müssen Ihre Anzeigen- und Ausrichtungsstrategien anpassen, um die richtigen Personen zu erreichen und stellen Sie sicher, dass Sie interessierte Parteien nicht unbemerkt lassen, und erweitern Sie Ihre Zielgruppenqualifikation während Werbekampagnen, damit Ihre Botschaft von einem breiteren Publikum gesehen wird.

3. Nicht diversifizierendes Publikum

Während Sie am Black Friday daran arbeiten möchten, Ihre Anzeigen auf tatsächliche Käufer auszurichten, nicht nur auf Ihre idealen Käufer, müssen Sie sich auch die Zeit nehmen, diese idealen Käufer zu verfeinern und Daten zur Aktualisierung Ihrer Käuferprofile zu verwenden.

Sie können Geolokalisierungstechnologie und Exit-Daten verwenden von jedem stationären Standort aus, um einen besseren Überblick über Ihre Kunden zu erhalten und zu wissen, wen Sie einbeziehen müssen.

4. Nicht vorausplanen

Einer der größten Black Friday-Fehler, den Marken machen, ist nicht vorausplanen mit genügend Zeit.

Eine erfolgreiche Black-Friday-Marketingstrategie lässt sich nicht nur in letzter Minute zusammenstellen.

Sie müssen Zeit damit verbringen, eine Strategie zu recherchieren und zu entwickeln, die die besten Ergebnisse für Sie und Ihr Unternehmen bringt.

Wenn Sie gut im Voraus planen, können Sie sich die Zeit nehmen, um zu sehen, wie früh Ihre Kampagnen verlaufen führen Ihre Botschaften und Designs durch oder passen sie an, um zu versuchen, mehr Verbraucher zu gewinnen.

Ihr Marketing muss weit vor der eigentlichen Veranstaltung beginnen, aber ohne eine Strategie verliert Ihre Marke mit der Zeit an Umsatz und Umsatz.

5. Verlassene Wagen stehen lassen

Der Abbruch des Einkaufswagens ist einer der Hauptgründe dafür, dass die Verkäufe während des Black Friday nicht ihr volles Potenzial erreichen.

Unabhängig davon, ob Käufer sich Gedanken machen, nach anderen Angeboten zum Vergleich suchen oder einfach ihren Warenkorb vergessen haben, ist es ein großer Fehler, diese Dollars zu ignorieren.

Sie können verwenden Kundendaten um Erinnerungen in Form von E-Mails zu versenden oder sogar Textnachrichten an Kunden mit verlassenen Warenkörben und bitten Sie sie, zurückzukommen und den Kauf abzuschließen.

Dies kann dazu beitragen, die Verbraucher an ihre Einkäufe zu erinnern oder zumindest ihren Warenkorb zu leeren, damit Sie potenzielle Verkäufe besser verstehen.

6. Das Publikum sich selbst überlassen

Ein weiterer Grund, warum Kunden gehen könnten, ohne etwas zu kaufen, ist das Gefühl, überfordert zu sein.

Wenn Sie einen Kunden ohne Hilfe für sich selbst sorgen lassen, kann er sich gestresst oder ignoriert fühlen und zu anderen Marken wechseln.

Arbeiten Sie an der Verbesserung Ihres Benutzererfahrungen auf Ihrer Website und aktualisieren Sie Chatbots oder Live-Chat-Funktionen, um Kunden zu helfen, mit Antworten oder Mitarbeitern in Kontakt zu treten, die sie zu dem führen können, wonach sie suchen.

7. Nur „Urlaubs“-Angebote erstellen

Während die meisten Vermarkter und Marken wissen, dass sie ihre Angebote zum Jahresende eher mit allgemeinen Begriffen wie „Urlaub“ als mit bestimmten Tagen offen halten, kann es dennoch zu einer Unterbrechung kommen, wenn Sie sich nur darauf konzentrieren.

Ihre Nachrichten zum Black Friday und zum Jahresende sollten breit genug sein um Angebote außerhalb von Urlaubsangeboten für Kunden aufzunehmen, die aus anderen Gründen nach Produkten und Dienstleistungen suchen.

8. Online-Verkäufe unterschätzen

Vermarkter, sogar digitale Vermarkter, können manchmal den Fehler machen, zu glauben, dass Online-Verkäufe nicht mit den In-Store-Verkäufen des Black Friday übereinstimmen.

Die Wahrheit ist, dass Online-Verkäufe manchmal Ihre In-Store-Verkäufe überholen können.

Wenn Sie keine Zeit und Energie in die Schaffung eines großartigen Online-Erlebnisses investieren, stellen Sie möglicherweise fest, dass sich Kunden vollständig von Ihrer Marke abwenden.

Um die meisten Online-Verkäufe zu erzielen, müssen Sie sich auch auf unseren E-Commerce-Shop konzentrieren und sicherstellen, dass Ihre Navigation klar ist, Ihre Formulare einfach auszufüllen sind und Ihre Produkte tolle Bilder und Beschreibungen um den Verkauf anzukurbeln.

9. Du denkst, du brauchst keine komplette Kampagne

Einige Vermarkter glauben, dass eine einzige Black Friday-Anzeige oder -Ressource ausreicht, um Kunden zu gewinnen.

In Wirklichkeit müssen Sie eine vollständige Kampagne von Anfang bis Ende entwickeln um sicherzustellen, dass Sie das Beste aus der Black Friday-Einkaufssaison herausholen.

Ohne einen ausgereiften Plan könnten Sie wichtige Touchpoint-Events verpassen, die das Bewusstsein schärfen und Kunden anziehen.

10. Keine Kundendaten sammeln

Da der Black Friday der größte Einkaufstag des Jahres ist, haben Sie unglaubliche Möglichkeiten, Kundendaten zu sammeln und Ihre Kundendatenbank zu erweitern.

Wenn Sie die E-Mails und Informationen von Kunden nicht annehmen, verpassen Sie möglicherweise die Chance, Ihren zukünftigen Umsatz drastisch zu steigern.

Wenn Sie die Daten Ihrer Kunden sammeln, erweitern Sie nicht nur Ihre Datenbank für Marketing und Retargeting in Zukunft, aber Sie können auch Ihr Verständnis von Käuferprofilen und idealen Kunden erweitern.

Anhand der gesammelten Daten können Sie auch feststellen, welche Kanäle am erfolgreichsten sind und in Zukunft digitale Marketingstrategien weiterentwickeln.

11. Zu spät warten, um Kampagnen zu starten

Selbst wenn Sie eine schöne, gut recherchierte und abgerundete Kampagne haben, kann alles umsonst sein, wenn Sie zu lange warten, bis sie veröffentlicht wird.

E-Mails mit Bekanntheitsgrad und frühere Verkaufstermine wie ein Black Friday Preview Sale kann Ihnen helfen, Ihre Black Friday-Angebote weit vor dem eigentlichen Datum zu vermarkten.

Zu spät zu warten kann bedeuten, dass Kunden ihr Budget bereits gedanklich anderen Marken zugewiesen haben oder ähnliche Angebote wie Ihres in anderen Unternehmen gefunden und sich intern gegenüber Ihren Wettbewerbern verpflichtet haben.

12. Dringendes Denken wird sich von selbst schaffen

Einer der Gründe, warum der Black Friday Jahr für Jahr ein so erfolgreicher Einkaufs- und Verkaufstag ist, ist die Dringlichkeit des Termins.

Ein Tag im Jahr für die besten Verkäufe mit der Angst, unglaubliche Angebote zu verpassen, erzeugt bei Käufern einen echten psychologischen Auslöser, um schnell zu kaufen.

Wenn Ihre Marketingstrategie die geschaffene Ressourcenknappheit und Dringlichkeit nicht berücksichtigt, können Sie Impulskäufe verlieren.

Versuchen Sie es mit Tricks wie einer Countdown-Uhr, Ablaufzeiten für Deals, Nachrichten „nur heute“, oder Produktbestandsbegrenzungen, um Ihr Publikum zum Kauf zu bewegen.

13. Vorausgesetzt, Kunden kommen zu Ihnen

So wie Marketer oft denken, dass Dringlichkeit von selbst entsteht, werden sie auch denken, dass Kunden am Black Friday automatisch zu ihnen kommen.

Immerhin nicht loyale Kunden Ihrer Markensuche nach den von Ihnen angebotenen Black Friday-Angeboten?

Selbst treue Markenbefürworter können mit der Anzahl der Anzeigen überfordert sein und Deals, die während des Black Friday verfügbar sind, und ohne Ihre Nachricht und Deal-Informationen vor Augen zu bekommen, können Sie sich in der Mischung verlieren.

Gehen Sie niemals davon aus, dass Ihre Kunden zu Ihnen kommen – es ist Ihre Aufgabe, Anzeigen, Kampagnen und Touchpoints zu erstellen, die Kunden zu Ihrem Geschäft führen.

14. Cyber ​​Monday vergessen

Mit dem Begriff „Black Friday“, der am Ende des Jahres ständig herumgewirbelt wird, vergessen einige Marken den Cyber ​​Monday komplett.

Cyber ​​Monday ist ein relativ neuer Einkaufstag, der auf den Montag nach dem Black Friday fällt.

Cyber ​​Monday ist ein Tag, der für Online-Shopping bekannt ist, daher vergessen viele traditionelle stationäre Marken, ihn einzubeziehen.

Sie möchten jedoch Ihren Black Friday-Käufern nicht schaden, indem Sie am Cyber ​​Monday bessere Angebote anbieten.

Ein Tipp ist, für jede Veranstaltung unterschiedliche Produkte auszuwählen So können Sie Ihre Einkäufe verteilen und vermeiden, Kunden zu beleidigen, indem Sie an einem anderen Tag ein besseres Angebot anbieten.

Ein weiterer guter Tipp ist, sich Black Friday und Cyber ​​Monday als zwei Pushs in einem einzigen Event vorzustellen.

Ihre Black Friday- und Cyber ​​Monday-Verkäufe sollten zusammenarbeiten, um Kunden an beiden Tagen Angebote anzubieten und unterschiedliche Nachrichten verwenden, um die Nuancen jedes Einkaufstages zu erfassen.

15. Interne Missverständnisse

Eine starke Black-Friday-Strategie bezieht sich nicht nur auf Ihre Kundenkommunikation, sondern auch auf Ihre interne Kommunikation.

Das Ende des Jahres kann für Ihr Team am stressigsten sein.

Sie stellen nicht nur Black-Friday-Angebote zusammen, sondern sind gleichzeitig auch Kunden anderer Marken.

Neben dem Arbeitsstress möchten die Mitarbeiter auch die Auszeit mit der Familie genießen oder Urlaub rund um die Feiertage machen.

Einen klaren Plan und eine interne Strategie haben sowie offen mit den Teammitgliedern umgehen kann einen Teil des Stresses bei der Black Friday-Planung im Büro nehmen und Ihrem Unternehmen einen reibungslosen Ablauf bei der Vorbereitung auf den großen Tag ermöglichen.

16. Unrealistisch sein

Bei so viel Potenzial, das in den Black Friday investiert wird, ist es nicht schwer zu verstehen, warum einige Marken und Vermarkter mehr auf sich nehmen, als sie bewältigen können.

Einige Marken versuchen, zu viel zu tun und werden am Ende zu dünn und haben nicht die Zeit oder das Personal, um alle Aspekte der Veranstaltung zu verwalten.

Sie müssen auch realistisch sein in Bezug auf Dinge wie:

• Ihre Versandzeiten.
• Was Sie derzeit im Inventar haben.
• Und wie lange es dauert, Produkte aufzufüllen.

Wenn Sie mehr versprechen, als Sie halten können, werden Sie Ihrem Markenruf ernsthaft schaden und Kunden schaden, die auf Ihr Wort vertrauen.

Fazit: Jetzt sind Sie bereit, diese Black Friday-Fehler zu vermeiden

Der Black Friday ist der Auftakt in die Weihnachtszeit und der größte Einkaufstag des Jahres.

Ohne einen Plan können Marketer jedoch am Ende große Fehler am Black Friday machen, die sich negativ auf ihr Endergebnis auswirken.

Wenn Sie ein Vermarkter sind, der mehr aus seinen digitalen Anzeigen herausholen möchte, dann sehen Sie sich unsere Ressource für die Anzeigenleistung und erfahren Sie, was Sie tun können, um Ihre digitalen Anzeigen zu jeder Jahreszeit zu verbessern.