What’s in a Model? A Step-by-Step Information for Firms at Each Measurement

Unternehmen wie Apple, Nike und Starbucks sind bekannt für ihre soliden, sofort erkennbaren Marken, die sich in allem, was sie tun, verweben. Das gleiche gilt für viele kleinere Unternehmen, aber der Aufbau einer Marke von Grund auf kann für Unternehmer entmutigend sein, insbesondere wenn Sie dies noch nie zuvor getan haben.

Sie müssen zwar nicht Millionen für die Erstellung des nächsten ikonischen Logos ausgeben, aber es lohnt sich, den Prozess der strategischen Entwicklung Ihrer Marke zu durchlaufen. Stellen Sie sich den Markenaufbau als Teil der Grundlage Ihres Unternehmens vor. Obwohl eine Marke nicht unbedingt eine greifbare Sache ist, ist sie wichtig, um mit Kunden in Kontakt zu treten, ihre Wahrnehmung Ihres Unternehmens zu formen und Vertrauen zwischen ihnen aufzubauen. Wenn Sie eine Marke mit Wiedererkennungswert haben, kann diese außerdem dazu beitragen, dass sich potenzielle oder einmalige Kunden an Sie erinnern oder Sie in Zukunft im Gedächtnis bleiben.

Heutzutage, die stärksten Marken da draußen gibt es ein klares „warum“. Bei jeder Interaktion mit einem Unternehmen ist den Kunden klar, warum es existiert, warum es sich abhebt und warum sie bei ihm kaufen sollten. Vor diesem Hintergrund ist hier ein schrittweiser Prozess, den Unternehmen jeder Größe verwenden können, um eine herausragende, einprägsame Marke zu schaffen.

Wie fühlen sich potenzielle Kunden, wenn sie Ihren Namen, Ihr Logo und Ihre Farben sehen oder Ihre E-Mails und Social-Media-Beiträge lesen? Haben sie eine Verbindung zu Ihrem Unternehmen? Wollen sie dabei sein? Werden sie sich in Zukunft daran erinnern? Diese Fragen stehen im Mittelpunkt des Brandings.

Schritt 1: Definieren Sie, „wer“ Ihr Unternehmen ist

Ein Unternehmen ist natürlich kein lebendiges Ding, aber es sollte einige der gleichen Elemente verkörpern. Es muss eine Persönlichkeit haben, nach bestimmten Werten leben, Ziele haben und eine Quelle der Verbindung bieten.

Schließlich ist eine Marke nicht nur ein Name und ein Logo, es geht darum, wer Ihr Unternehmen ist und wie sich die Leute fühlen, wenn sie diesen Namen oder dieses Logo sehen. Bevor Sie also anfangen, über Designelemente nachzudenken, müssen Sie definieren, wer Ihr Unternehmen ist.

Mission und Ziele

Am besten beginnen Sie mit der Mission und den Zielen Ihres Unternehmens. Sie haben wahrscheinlich eine Vorstellung von den Hauptzielen Ihres Unternehmens; Aus diesem Grund haben Sie Ihr Unternehmen gegründet oder möchten kurz- und langfristig etwas erreichen.

Ihr Leitbild verkörpert das. Betrachten Sie es als die Handlungsaussage, die beschreibt, was Sie anstreben und wie Sie dorthin gelangen. Idealerweise sollte es auch widerspiegeln, wie Sie dies tun, um sich von anderen Unternehmen abzuheben.

Halten Sie es kurz und fokussiert, wie diese bekannten Beispiele:

• Tesla: „Um den weltweiten Übergang zu nachhaltiger Energie zu beschleunigen.“
• LinkedIn: „Um die Fachleute der Welt zu vernetzen, um sie produktiver und erfolgreicher zu machen.“
• Nordstrom: „Um den Kunden ein möglichst überzeugendes Einkaufserlebnis zu bieten.“

Werte

Sobald Sie Ihr Leitbild – sozusagen Ihr Leitbild – haben, denken Sie über die Werte Ihres Unternehmens nach oder über die Grundprinzipien, nach denen Ihr Unternehmen und seine Mitarbeiter leben sollen.

Diese können sich tangential auf Ihre Ziele und Ihre Mission beziehen, aber denken Sie auch über den Tellerrand hinaus. Vielleicht möchten Sie sicherstellen, dass Ihre Mitarbeiter und Partner des Unternehmens sich wohl fühlen, ihre Gedanken und Meinungen zu teilen. Einer Ihrer Werte könnte Ehrlichkeit oder Offenheit sein.

Versuchen Sie, Ihre Liste auf die fünf oder sechs zu beschränken, die Ihnen am meisten am Herzen liegen. Dies ist eine Lektion, die wir bei Buffer aus erster Hand gelernt haben. Ursprünglich hatten wir 10 Werte, aber wir fanden, dass das zu viele waren, als dass sich die meisten Mitarbeiter daran erinnern könnten. Wir habe sie eingegrenzt zu diese sechs im Jahr 2018:

• Standard auf Transparenz
• Positivität kultivieren
• Dankbarkeit zeigen
• Reflexion üben
• Konsequent verbessern
• Handeln Sie über sich hinaus

Ihr Leitbild und Ihre Werte können auf Ihrer Website oder in sozialen Konten leben oder nur für Sie und Ihre Mitarbeiter existieren. In jedem Fall ist es am wichtigsten, zu bestimmen, wie Sie sie umsetzen und Tag für Tag wirklich danach leben. Ihre Mission und Werte sind mehr als nur Worte auf einer Seite, sondern sollten in jeden Aspekt Ihrer Geschäftstätigkeit einfließen.

Mission und Werte des Kerzenherstellers Keap sind die Wiederverbindung mit sich selbst und die Wiederherstellung des Gleichgewichts mit der Natur, und dieses „Warum“ wird durch jeden Aspekt der Bildsprache, der Texte und der Marketingbemühungen der Marke geprägt. Erfahren Sie mehr in diese neue Funktion.

Publikum

Die besten Marken sprechen nicht jeden auf dem Planeten an; Vielmehr zielen sie darauf ab, bei einer bestimmten Gruppe von Menschen wirklich Anklang zu finden. (Dies gilt insbesondere für kleine Unternehmen mit begrenztem Inventar und begrenztem Marketingbudget.)

Um zu bestimmen, wer Ihr Publikum (oder das ideale Publikum) ist, recherchieren Sie, wer Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung am häufigsten kauft. Denken Sie auch darüber nach, an wen Sie sich bei der Gründung des Unternehmens gedacht haben. Welches Problem lösen Sie und für wen? Es kann auch hilfreich sein, zu überlegen, auf wen Ihre Mitbewerber abzielen und ob Sie dieselbe Personengruppe bedienen oder eine ganz andere erreichen möchten.

Sobald Sie eine allgemeine Vorstellung von Ihrer demografischen Zielgruppe haben, entwickeln Sie Personas für sie. Viel Spass damit! Benennen Sie diese sprichwörtlichen Menschen, skizzieren Sie ihre Persönlichkeit und erwecken Sie sie wirklich in Ihrem Kopf zum Leben.

Eine örtliche Kochschule könnte sich beispielsweise auf eine dieser spezifischen Persönlichkeiten konzentrieren:

Der versierte Gourmet: Diese Kochliebhaber sind erfahren in der Küche und lieben es, neue Fähigkeiten zu erlernen, die ihre Freunde beeindrucken und bereit sind, dafür zu arbeiten (und zu bezahlen).

Die motivierten Eltern: Diese Mütter, Väter und Betreuer versuchen immer, den Horizont ihrer Kinder zu erweitern, ihr Interesse am Kochen zu wecken und sie an regnerischen Samstagen zu unterhalten.

Der neue Hausbesitzer: Egal, ob es sich um neue College-Absolventen, Transplantate aus mit Mitbewohnern gefüllten Wohnungen oder Menschen, die sich einfach nie in der Küche zurechtfinden, zurechtfindet, diese Leute möchten die Grundlagen des Kochens in einer freundlichen, nicht wertenden Umgebung erlernen.

Sobald Sie diese „Menschen“ im Blick haben, ist es einfacher, eine Marke und Inhalte zu entwickeln, die sie direkt ansprechen.

Schritt 2: Erstellen Sie eine zusammenhängende visuelle Identität

Jetzt, da Sie eine bessere Vorstellung davon haben, was Sie erreichen möchten, wofür Sie stehen möchten, mit wem Sie sprechen und mit wem Sie verkaufen, können Sie damit beginnen, eine visuelle Identität zu erstellen, die dazu passt.

Denken Sie noch nicht einmal an Logos oder andere gestaltete Elemente – beginnen Sie mit dem Gesamtbild. Erwägen:

• Welche Stimmungen oder Emotionen möchten Sie hervorrufen, wenn die Leute Ihre Marke sehen?
• Was sollen die Leute über Ihr Unternehmen glauben, wenn Sie es nur anschauen?
• Möchten Sie sich an Branchennormen orientieren oder sich von ihnen abheben? Zum Beispiel neigen sowohl Finanzunternehmen als auch Reformhausmarken dazu, die Farbe Grün zu verwenden. Es ist also eine Entscheidung Ihrer Marke, ob sie der Norm folgt oder sie meidet.

Erstellen Sie in diesem Sinne Moodboards, die sich von Dingen inspirieren lassen, die Sie sehen. Es kann alles sein: die Farben, die Sie bei einem Spaziergang sehen, ein Designelement einer anderen Marke, das Sie nachahmen und selbst gestalten möchten, oder ein Kunstwerk, das Sie inspiriert. Auch die Suche nach Marken-Styleguides auf Pinterest kann dir dabei helfen, Ideen zu sammeln.

Pinterest ist eine endlose Inspirationsquelle für die visuelle Identität. (Quelle)

Suchen Sie nach gemeinsamen Themen in dem, was Sie zusammengetragen haben. Ist es bunt? Voller Grautöne? Sind die Bilder hell und gesättigt oder eher gedämpft? Wie sieht die Typografie aus? All diese scheinbar kleinen Dinge senden eine bestimmte Botschaft. Und wenn das die Botschaft ist, die Sie senden möchten, können sie zu den visuellen Elementen Ihrer Marke werden.

Ein Grafikdesigner kann Ihnen helfen, eine zusammenhängende visuelle Identität zu entwickeln, aber es gibt auch kostenlose Ressourcen, die Ihnen dabei helfen, diese Elemente zusammenzuführen. Canva bietet zum Beispiel Tools für ein Logo entwerfen und Auswahl einer Farbpalette, während Suchen und Mojomox sind All-in-One-Generatoren für die Markenidentität.

Stöbere in der Bibliothek von Canva mit Farbpaletten oder erstelle deine eigene aus einem Foto. (Quelle)

Unabhängig davon, für welchen Ansatz Sie sich entscheiden, behalten Sie das Gesamtbild im Auge und stellen Sie sicher, dass Logo, Schriftarten, Markenfarben und Bilder alle im Dienste Ihrer Mission, Ihres Publikums und Ihrer allgemeinen Ziele zusammenarbeiten.

Ein paar Dinge, die Sie sich merken sollten:

• Markenfarben sind mehr als nur die Farbe Ihres Logos. Die meisten Marken haben eine Primärfarbe und ein bis drei unterstützende Farben, einschließlich einer neutralen Farbe wie Schwarz oder Weiß.
• Sie sollten mindestens zwei Schriftarten auswählen: eine für Überschriften oder Titel und eine für unterstützenden Text.
• Wenn Design nicht deine Stärke ist, ist es in Ordnung, die Dinge einfach zu halten. Es macht zwar Spaß, mutig und kreativ zu sein, aber ein einfaches Logo (z. B. Ihr Firmenname in einer schlanken, einfachen Schriftart) funktioniert perfekt. Sie möchten, dass Ihre Marke auffällt, aber zu übertreiben kann das professionelle Gefühl beeinträchtigen.
• Die Arbeit mit Vorlagen auf Websites wie Canva ist eine großartige Möglichkeit, um die Designkonsistenz auf deiner Website, deinen Marketingmaterialien, sozialen Beiträgen und mehr sicherzustellen.

Schritt 3: Finden Sie Ihre Stimme

Die Leute können Ihre Marke sehen und müssen sie jetzt hören (oder auf ihren Bildschirmen lesen). Die Stimme, die Sie verwenden, wenn Sie mit Ihrem Publikum per E-Mail, in sozialen Medien und persönlich kommunizieren, ist ein wesentlicher Bestandteil Ihrer Marke, der mit Ihren Werten und Bildern übereinstimmen sollte.

Achten Sie darauf, wie Sie persönlich sprechen und wie Sie über das Geschäft sprechen. Gehen Sie dann darauf zurück, wie Ihr Publikum am besten mit Ihnen in Kontakt treten wird. Wie wollen sie angesprochen werden? Wie sollen sie sich fühlen? Welcher Ton und Stil werden ihnen helfen, zu verstehen, worum es in Ihrem Unternehmen geht?

Schreiben Sie ein paar Wörter und Sätze auf, die Ihnen in den Sinn kommen. Wenn Sie dann mit Kunden sprechen oder Social-Media-Beiträge schreiben, sehen Sie, was funktioniert, was Ihnen gefällt und was Ihr Publikum verbindet. Sie können von dort aus definieren und verfeinern.

Inspirierend, motivierend und voller Emojis und Abkürzungen: Die Marke des Pfingstrosen-Kollektivs spricht zu seinem Publikum von Instagram-versierten Unternehmern. (Quelle)

Hier sind ein paar Dinge, die Sie bei der Entwicklung Ihrer Markenstimme beachten sollten:

• Der Gesamtton, den Sie anschlagen möchten: Überlegen Sie, wie Ihre Marke, wenn sie sprechen könnte, mit jemandem sprechen würde. Einige Marken sind selbstbewusst und autoritär (denken Sie an Apple), andere sind warmherzig und einladend (wie Starbucks) und einige wenige sind witzig und clever (siehe nur .) Twitter-Feed von Taco Bell).
• Die Wörter und Sätze, die Sie regelmäßig verwenden (und vermeiden) möchten: Dies kann auf Ihre ursprüngliche Recherche zu den Emotionen, die Sie hervorrufen möchten, und den Werten Ihrer Marke zurückgehen.
• Der Schreibstil, den Sie verwenden werden: Kurze, direkte Sätze fühlen sich anders an als längere, detailliertere, und Dinge wie Ausrufezeichen, Emojis und Slang können alle zu einer anderen Stimme und einem anderen Ton beitragen.

Dies ist ein weiterer guter Zeitpunkt, um Beispiele für Dinge zu finden, die Sie lesen und mögen, insbesondere wenn sie für Ihre Zielgruppe bestimmt sind. Die Identifizierung der Wörter, Phrasen, Ausdrücke und Stile, die funktionieren (und diejenigen, die nicht funktionieren), kann Ihnen dabei helfen, langsam Ihre eigene Markenstimme aufzubauen.

Schritt 4: Lass es wachsen

Es ist völlig in Ordnung, Ihre Marke nach und nach zu optimieren oder zu modifizieren. Tatsächlich sollten Sie. Betrachten Sie es als eine lebendige, atmende Einheit, die sich mit Ihrem Unternehmen und Ihrem Publikum und mit der Veränderung der Welt weiterentwickelt. Auch wenn Sie die Konsistenz Ihrer Bilder und Ihrer Stimme beibehalten möchten, ist es völlig in Ordnung, ab und zu nachzusehen, ob Elemente Ihrer Marke geändert, aktualisiert oder entfernt werden sollen.

Wenn Ihr Budget es zulässt, könnten Sie A/B-Tests mit Mitgliedern Ihrer idealen Zielgruppe durchführen, um zu sehen, was ankommt (z. B. das Schalten von zwei Facebook-Anzeigen mit unterschiedlichem Text). Verwenden Sie diese Art von Recherche, um eine besonders schwierige oder knappe Entscheidung zu treffen oder um zu bestätigen, dass Ihre Marke die gewünschte Wirkung hat.

Bauen Sie Ihre Marke auf

Da Sie nun wissen, welche Schritte Sie unternehmen müssen, um mit dem Aufbau Ihrer eigenen Marke zu beginnen, schnappen Sie sich ein Notizbuch oder öffnen Sie ein leeres Dokument und beginnen Sie mit dem Brainstorming. Bearbeiten und verfeinern Sie dann Ihre Arbeit und denken Sie daran, dass jedes der oben genannten Elemente zusammenarbeiten sollte, um Ihrer Vision, Ihren Zielen für Ihr Unternehmen und natürlich Ihrem „Warum“ treu zu bleiben. Schließlich bauen die authentischsten und einprägsamsten Marken darauf auf.