E-Mail-Marketing für kleine Unternehmen

Das Marketing für kleine Unternehmen ist eine einzigartige Herausforderung. Sie haben große Ziele, aber Ihr Budget ist klein und Ihre Zeit ist kostbar.

Das heißt, Sie können nicht einfach nur erahnen, welche Marketingaktivitäten sich auszahlen, eine Million investieren und den Verlust nur mit den Schultern vertuschen. Sie müssen sich die Fakten anschauen.

Glücklicherweise ist der Return on Investment für E-Mail-Marketing hervorragend. Im Durchschnitt verdienen Unternehmen $35 für jeden ausgegebenen Dollar.

Aber hier ist eine andere Tatsache: mit dem durchschnittlichen Geschäftsversand 26,8 Marketing-E-Mails jede Woche, ist der Wettbewerb im Posteingang hart. Um sich von der Masse abzuheben, müssen Sie E-Mails versenden, die wirklich eine Verbindung zu Ihrem Publikum aufbauen.

Sprechen wir also darüber, wie das geht. Dieser Artikel stellt die Vorteile des E-Mail-Marketings für kleine Unternehmen vor und gibt Ihnen unsere wichtigsten Tipps für den Erfolg des E-Mail-Marketings.

Warum ist E-Mail-Marketing für kleine Unternehmen wichtig?

Als kleines Unternehmen müssen Sie Marketingaktivitäten priorisieren, die Ihnen das beste Preis-Leistungs-Verhältnis bieten. Der hohe ROI des E-Mail-Marketings macht es zu einer großartigen Investition.

Die Magie von E-Mails besteht darin, dass Sie einen direkten Draht zu Ihren potenziellen Kunden haben. Anstatt zu hoffen, dass sie beim Vorbeiscrollen eine Anzeige oder einen Social-Media-Beitrag bemerken, können Sie Ihre Nachricht direkt in ihren Posteingang einfügen.

Davon profitiert jedes Unternehmen, aber es sind besonders gute Neuigkeiten für kleine Unternehmen, die noch nicht viel Markenbekanntheit aufgebaut haben.

Entmystifizierung: die Erfolgsgeschichte aus der realen Welt

entmystifizierend ist ein kleines Unternehmen, das Kurse für Rechtsanwälte mit Schwerpunkt auf Berufsausbildung und Anwaltspraxis erstellt. Mit nur zwei Teammitgliedern gestartet, brauchte Desmistificando eine Möglichkeit, das Geschäft zu vermarkten, ohne zu viel wertvolle Zeit zu verbrauchen.

Mithilfe von ActiveCampaign zum Versenden von automatisierten E-Mails für abgebrochene Warenkörbe (über die wir gleich noch sprechen werden) konnte Demistificando 50 % der entgangenen Verkäufe zurückgewinnen. Es hat all diese Einnahmen durch reines E-Mail-Marketing zurückgewonnen – es gibt kein Verkaufsteam, das Leads nachverfolgt. Das ist eine hervorragende Umsatzsteigerung ohne viel Zeitaufwand.

Die Vorteile des E-Mail-Marketings für kleine Unternehmen

E-Mail kann Ihrem kleinen Unternehmen helfen, eine Vielzahl von Marketingzielen zu erreichen. Hier sind einige der wichtigsten Vorteile des E-Mail-Marketings.

Markenbekanntheit aufbauen

Jedes Mal, wenn eine E-Mail von Ihrem Unternehmen im Posteingang eines Abonnenten landet, wächst der Bekanntheitsgrad und der Wiedererkennungswert Ihrer Marke.

Indem Sie E-Mails mit einem einheitlichen Stil und einer einheitlichen Stimme senden, zeigen Sie Ihren potenziellen Kunden, wer Sie sind.

Verbessern Sie die Kundenbindung und -bindung

E-Mail-Marketing ist ein kontinuierliches Gespräch mit Ihrem Publikum. Sie werden Sie nicht vergessen, wenn Sie ihnen regelmäßig personalisierte Inhalte bereitstellen.

Sobald ein potenzieller Kunde einen Kauf getätigt hat, können Folge-E-Mails wie Dankeschöns und Sonderangebote die Chance erhöhen, dass er wiederkommt.

Neue Produkte bewerben

Sie können auf Ihrer Website über Ihr neues Produkt oder Ihre neue Dienstleistung posten, aber viele potenzielle Käufer werden die Ankündigung nie sehen.

Glücklicherweise haben Sie eine ganze Liste von Personen, die bereits Interesse an Ihren Angeboten bekundet haben. Mit E-Mail-Marketing können Sie Ihre Zielgruppe direkt über ein neues Produkt informieren.

Website-Traffic erhöhen

Wenn Sie ein kleines Unternehmen sind, kann es einige Zeit dauern, bis der organische Traffic auf Ihre Website fließt. Das Senden von E-Mails mit Links zu Ihrer Website kann die Websitebesuche steigern.

Der E-Mail-Verkehr ist von hoher Qualität – diese Besucher haben sich nicht nur für Ihre E-Mail-Liste angemeldet, sondern auch einen Link in der E-Mail gefunden, der faszinierend genug ist, um darauf zu klicken.

Erfahren Sie mehr über Ihre Kunden

Die Analyse der Ergebnisse Ihrer E-Mail-Kampagnen kann Ihnen viel über Ihre Listenabonnenten sagen.

Welche Art von Betreffzeile erregt ihre Aufmerksamkeit? Welche Links erhalten die meisten Klicks? Diese Informationen helfen Ihnen, in Zukunft mit Ihrem Zielkäufer in Kontakt zu treten.

Fahren Umsatz

Alles oben aufgeführte führt zu erhöhten Conversions.

E-Mail-Marketing begleitet Sie durch die gesamte Customer Journey, von der Bewusstseinsbildung bis hin zum Senden auf Ihre Website, um einen Kauf zu tätigen.

7 Tipps und Strategien zum E-Mail-Marketing für kleine Unternehmen

Wir haben die Vorteile der Verwendung von E-Mail zur Werbung für Ihr kleines Unternehmen festgestellt. Sehen wir uns nun einige Tipps zum Aufbau einer E-Mail-Marketingstrategie an, die Ihren Return on Investment maximiert.

1. Wählen Sie eine E-Mail-Marketing-Plattform, die es Ihnen leicht macht

Alles, was Zeit und Mühe spart, ist eine gute Wahl für ein kleines Unternehmen.

Darüber hinaus haben Sie möglicherweise keinen E-Mail-Marketing-Experten unter Ihren Mitarbeitern, sodass Sie in der Lage sein müssen, professionell aussehende E-Mails ohne spezielle Kenntnisse zu erstellen.

Wenn Sie sich für ein E-Mail-Marketing-Tool mit den richtigen Funktionen entscheiden, können Sie personalisierte, zielgerichtete und professionell aussehende E-Mails ohne viel zusätzliche Arbeit oder Fachwissen senden.

Wir werden später darauf eingehen, wie Sie das beste E-Mail-Marketing-Tool für Ihr Unternehmen auswählen.

2. Erstellen Sie eine hochwertige Liste mit Opt-in-Formularen

Einige Unternehmen kaufen E-Mail-Listen oder verwenden andere Methoden, wie das Sammeln von Visitenkarten auf Messen, um eine Liste von Kontakten zu erstellen, die gegen ihren Willen hinzugefügt wurden.

Wir raten dringend von dieser Vorgehensweise ab und erlauben sie nicht, wenn Sie ActiveCampaign verwenden. Abgesehen von rechtlichen und ethischen Erwägungen ist es einfach eine schlechte Idee. Diese Listen sind von geringer Qualität, da die Personen darauf kein Interesse an Ihrer Marke bekundet haben.

Um eine qualitativ hochwertige Liste zu erstellen, müssen Sie Ihre Zielgruppe aktivieren.

Sie können dies tun, indem Sie:

• Hinzufügen eines Anmeldeformulars zu Ihrer Website
• Sammeln von E-Mails von Personen, die ein geschlossenes Asset herunterladen
• Setzen Sie ein Kontrollkästchen “Bitte fügen Sie mich zu Ihrer E-Mail-Liste hinzu” am Ende Ihrer Formulare
• Anmeldung auf Messen und anderen Veranstaltungen ermöglichen

Lesen Sie diese Tipps für Opt-in-Kopie schreiben das überzeugt Interessenten zum Abonnieren.

Sobald Sie eine Liste mit Interessenten erstellt haben, ist es an der Zeit, sie zu segmentieren.

Listensegmente sind Gruppen von Kontakten, die etwas gemeinsam haben. Durch das Erstellen von Segmenten können Sie die richtige Nachricht zur richtigen Zeit an die richtigen Personen senden. Ihre Zielgruppensegmente kann auf Faktoren wie Standort, Demografie, Interessen oder Verhalten auf Ihrer Website basieren.

3. Verwenden Sie eine für Mobilgeräte optimierte Vorlage

Wenn Ihre E-Mail-Marketingkampagne professionell aussieht, hinterlässt sie einen guten ersten Eindruck und stärkt die Glaubwürdigkeit Ihrer Marke. Sie brauchen keine Design-Experten, um schöne E-Mails zu erstellen, die beeindrucken starke E-Mail-Vorlage.

Heutzutage ist es wichtig, dass Ihre Vorlagen mobil reagieren. 39 % der E-Mail-Benutzer lesen E-Mails auf einem mobilen Gerät, und sie werden Ihre E-Mails wahrscheinlich schnell verlassen, wenn sie auf ihrem Telefon schwer zu lesen sind.

Die Verwendung einer Vorlage sollte Ihre Möglichkeiten zum Branding Ihrer E-Mails nicht einschränken. Eine gute E-Mail-Vorlage ist hochgradig anpassbar und ermöglicht es Ihnen, einen Stil zu erreichen, der mit Ihrer Marke übereinstimmt.

4. Personalisieren Sie Ihre E-Mails

Personalisierte E-Mails sind effektiver als generische. Deshalb sind E-Mails mit personalisierten Betreffzeilen 50% eher geöffnet werden.

Die heutigen Personalisierungsoptionen gehen jedoch weit über Betreffzeilen hinaus.

Eine einfache Möglichkeit, personalisierte E-Mails zu senden, ist beispielsweise mit bedingter Inhalt. Bei bedingtem Inhalt beginnen Sie mit derselben Basis-E-Mail und passen Teile des Inhalts für Ihre Zielgruppe an.

Sie können beispielsweise:

• Verwenden Sie ein anderes Produktbild basierend auf den Interessen der Person
• Link zu einem bestimmten Wissensdatenbankartikel, auf den der Interessent in der Vergangenheit geklickt hat
• Fügen Sie ein Sonderangebot ein, das der Phase der Kundenreise entspricht, in der sich Ihr potenzieller Kunde befindet

5. Senden Sie Willkommens-E-Mails an neue Abonnenten

Der Moment, in dem sich ein neuer Abonnent für Ihre Liste anmeldet, ist eine großartige Gelegenheit. Diese Person interessiert sich gerade für Ihr Unternehmen.

Nutzen Sie diese Dynamik, indem Sie neuen Kontakten eine Willkommens-E-Mail senden – oder eine Reihe von ihnen. Bedanken Sie sich nicht nur für die Anmeldung (obwohl Sie das auch tun sollten). Bringen Sie sie dazu, eine Aktion Ihrer Wahl abzuschließen. Das könnte etwa so sein:

• Ein Produkt kaufen
• Vereinbaren Sie ein Telefongespräch mit Ihnen
• Bereitstellung weiterer Informationen über sich selbst
• Sie zu ihrer Kontaktliste hinzufügen, damit Ihre E-Mails nicht im Spam-Ordner landen
• Schreiben Sie ein Testimonial
• Feedback geben, um Ihr Geschäft zu verbessern

Sie können genau lernen, was Sie in a . schreiben sollen Willkommens-E-Mail-Serie in unserem Ratgeber.

Wie bei jeder E-Mail-Marketingkampagne ist es eine gute Idee, Ihre Liste nach Willkommens-E-Mails zu segmentieren.

Wenn beispielsweise die erste E-Mail in Ihrer Serie einen Kontakt zum Kauf Ihres Produkts überzeugt, können Sie das Senden von Willkommens-E-Mails einstellen und sie stattdessen Ihrem bestehenden Kundensegment hinzufügen.

Sie können auch nach der Anmeldemethode segmentieren. Zum Beispiel ist jemand, der Ihren Unternehmensblog abonniert, wahrscheinlich daran interessiert, ähnliche hochrangige Inhalte zu erhalten. Im Gegensatz dazu sucht jemand, der sich über die Homepage abonniert, möglicherweise bereits nach Informationen zu Ihren Produkten und Dienstleistungen.

6. Senden Sie automatisierte E-Mails

Wenn E-Mails manuell versendet werden müssten, könnte kein kleines Unternehmen damit Schritt halten, regelmäßig zielgerichtete E-Mails an jedes Zielgruppensegment zu senden.

Glücklicherweise haben wir E-Mail-Marketing-Automatisierung, um es einfach zu machen. Automatisierte E-Mails können nach verschiedenen Kriterien ausgelöst werden. Einige gängige Beispiele für ausgelöste E-Mails sind:

Abgebrochene Warenkorb-E-Mails

Schon fast 70% der Warenkörbe werden auf E-Commerce-Sites aufgegeben. Das Senden einer E-Mail an Website-Besucher, die Warenkörbe aufgeben, kann eine effektive Möglichkeit sein, entgangene Verkäufe zurückzugewinnen.

Abgebrochene Warenkorb-E-Mails können Sie Kontakte, die ihren Einkaufswagen verlassen haben, automatisch erreichen und sie daran erinnern, wiederzukommen. Sie können sogar ein Sonderangebot für die Artikel im Warenkorb senden.

Geburtstags- und Jubiläums-E-Mails

Senden Sie eine ausgelöste E-Mail basierend auf dem Geburtstag eines Kontakts oder dem Jahrestag seiner Anmeldung. Wenn Sie ein Sonderangebot einschließen, fühlen sich Ihre potenziellen Kunden gefeiert – und erhöhen die Wahrscheinlichkeit, dass sie konvertieren.

Drip-Kampagnen

Drip-Kampagnen sind eine Reihe von E-Mails, die auf einer automatisierten Zeitachse versendet werden. Wir haben bereits über ein Beispiel gesprochen: eine Willkommens-E-Mail-Serie. Sie können auch aufgrund anderer Aktionen einen Tropfen auslösen. Wenn Sie beispielsweise auf einen bestimmten Link in einer E-Mail klicken, kann eine Reihe verwandter E-Mails ausgelöst werden.

7. Testen, verfolgen und analysieren Sie Ihre Kampagnen

Je mehr Sie über die Leistung Ihrer E-Mail-Kampagnen wissen, desto effektiver werden Ihre zukünftigen Kampagnen sein. Analysen sind für jede E-Mail-Marketingstrategie unerlässlich.

Sie sollten Metriken verfolgen wie:

• Öffnungsrate: Der Prozentsatz der Kontakte, die Ihre E-Mail öffnen.
• Klickrate (CTR): Der Prozentsatz der E-Mail-Empfänger, die auf einen Link in der E-Mail klicken.
• Wechselkurs: Der Prozentsatz der Personen, die die Zielaktion der E-Mail abgeschlossen haben.
• Abmeldungen: Wie viele Abonnenten Ihre Mailingliste nach Erhalt der E-Mail verlassen.

Weitere nützliche E-Mail-Marketing-Kennzahlen finden Sie unter schau dir diese Liste an.

Sie sollten Ihre E-Mail-Kampagnen auch A/B-Tests oder Split-Tests durchführen. Beim Split-Testen werden mehrere Versionen einer E-Mail an eine kleine Testgruppe gesendet, um zu sehen, welche besser abschneidet. Die vollständige Liste erhält die Version mit der besten Leistung.

Sie können beispielsweise dieselbe E-Mail mit einer anderen Betreffzeile oder einem anderen Bild senden.

A/B-Tests stellen nicht nur sicher, dass Sie die effektivste E-Mail versenden; Es hilft Ihnen auch, mehr über Ihr Publikum zu erfahren.

So wählen Sie einen E-Mail-Marketing-Service für Ihr kleines Unternehmen

Wie bereits erwähnt, kann Ihr E-Mail-Marketing-Tool Ihre E-Mail-Marketing-Bemühungen verbessern oder unterbrechen.

Das erste, wonach Sie suchen sollten, ist eine für kleine Unternehmen geeignete Preisgestaltung. Einige große Player bieten einen kostenlosen Plan an, wenn Sie gerade erst anfangen, aber sie werden schnell unerschwinglich, wenn Sie Ihre Mailingliste erweitern. Die besten Plattformen passen jetzt und in Zukunft zu Ihrem Budget.

Der Kundensupport ist der Schlüssel. Die meisten Plattformen bieten irgendeine Art von Support, aber überprüfen Sie die Bewertungen, um festzustellen, ob die Kunden wirklich den Service erhalten, den sie benötigen.

Stellen Sie abschließend sicher, dass Ihr bevorzugtes Tool über alle wesentlichen Funktionen einer modernen E-Mail-Marketing-Plattform verfügt, einschließlich:

• Eine intuitive Benutzeroberfläche
• Eine große Auswahl an professionellen, responsiven Vorlagen
• Die Möglichkeit, Inhalte zu personalisieren
• Einfach Segmentierung von deiner Liste
• Split-Tests
• E-Mail-Automatisierung mit mehreren Möglichkeiten, automatisierte E-Mails auszulösen

Es gibt viele Optionen – stellen Sie sicher, dass Sie ein E-Mail-Marketing-Tool mit allen Funktionen finden, die Sie jetzt und während Ihres Wachstums benötigen.

Abschluss

E-Mail ist ein Marketingkanal, den kleine Unternehmen nicht vernachlässigen können. Sein hoher ROI stellt sicher, dass sich Ihre Marketingbemühungen in der Markenbekanntheit, dem Site-Traffic und natürlich dem Umsatz auszahlen.

Wenn Sie nach einem E-Mail-Marketing-Tool für Unternehmen jeder Größe suchen, Probieren Sie ActiveCampaign noch heute aus.